Если Вы провели оплату и деньги были списаны с Вашего счета, процесс может занять до 24 часов, чтобы платеж поступил на нашу сторону в зависимости от способа оплаты.

Это происходит потому, что платежному шлюзу требуется некоторое время для полной обработки данных платежа и пересылки транзакции. Как только он поступит на нашу сторону, Ваши услуги автоматически появятся в вашем профиле!

Если с момента совершения платежа прошло более 24 часов, но Вы по-прежнему не видите услуги в своей учетной записи, свяжитесь с нашей командой успеха (поддержкой) и предоставьте следующую информацию:

  • Для оплаты через Paypal - идентификатор транзакции и адрес электронной почты учетной записи PayPal.

  • Для оплаты кредитной картой - первые 6 и последние 4 цифры используемой карты.

  • Для оплаты криптовалютой - Ваш идентификатор транзакции.

  • Для других способов оплаты - электронная почта и подтверждение завершения платежа.

Мы будем рады помочь Вам найти платеж 😊

ПРИМЕЧАНИЕ:

Если вы использовали Coin Payments, вы можете проверить статус Вашего платежа на этой странице. Для подтверждения платежа криптовалютой может потребоваться до 48 часов.

Вы нашли ответ?